Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie Flowz.Studio by EKINSOL BV deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt oder einen Kauf über flowz.studio tätigst.
Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste erklärst du dich mit dieser Erklärung einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, bitten wir dich, unsere Dienste nicht zu nutzen.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa wenn sich unsere Arbeitsweise oder die Gesetzgebung ändert. Die aktuelle Version steht immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung.
Welche Daten wir erheben
Was wir erheben, hängt davon ab, wie du die Website nutzt.
Daten, die du uns direkt gibst
Wenn du eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst, können wir erheben:
- deinen Namen, deine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- deine Rechnungs- und Lieferadresse
- die Zahlungsbestätigung, nie deine vollständigen Zahlungsdaten, die nur bei unserem Zahlungsdienstleister landen
- Bestelldaten wie die Produkte, das Datum und den Gesamtbetrag
- jede Nachricht, die du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular schickst
- Fotos oder Dateien, die du für eine personalisierte Bestellung hochlädst
Cookies und Browserspeicher
Der Shop verwendet den folgenden Speicher und, mit deiner Einwilligung, Analyse:
- notwendige Cookies für deine Sprache, deinen Warenkorb und deine Anmeldung
- Browserspeicher für gespeicherte Entwürfe und das Bearbeiten von Artikeln im Warenkorb
- mit deiner Einwilligung, Analyse, die misst, wie der Shop genutzt wird, siehe unten
Wir speichern deine Cookie-Auswahl 180 Tage lang. Du kannst deine Einwilligung für die Analyse über Cookie-Einstellungen unten auf jeder Shopseite jederzeit ändern oder widerrufen. Notwendiger Speicher bleibt verfügbar, damit du einkaufen kannst. Wir verwenden keine Werbecookies.
Unsere Schriftarten werden auf dieser Website gehostet. Beim Anzeigen von Text wird keine Anfrage an Google gesendet.
Analyse
Mit deiner Einwilligung messen die folgenden Auftragsverarbeiter, wie der Shop genutzt wird:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) und Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) handeln als Auftragsverarbeiter für uns und nach unseren Anweisungen
- sie erfassen besuchte Seiten, Klicks und Scrollen, das Hinzufügen zum Warenkorb, den Start des Bezahlvorgangs und den Betrag eines Kaufs; Clarity erstellt außerdem Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, wobei Formularfelder, Fotos und persönliche Angaben unkenntlich gemacht werden
- Google Analytics 4 speichert deine IP-Adresse nicht; die Ereignisdaten werden 2 Monate lang aufbewahrt, das _ga-Cookie 180 Tage lang
- Clarity speichert Sitzungsaufzeichnungen bis zu 30 Tage und zusammengefasste Daten bis zu 13 Monate; das _clck-Cookie gilt bis zu 1 Jahr, das _clsk-Cookie 1 Tag
- Daten können unter dem EU-US Data Privacy Framework in die Vereinigten Staaten übertragen werden
- du kannst jederzeit über Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite widerrufen, oder indem du diese Cookies in deinem Browser löschst
Wofür wir sie nutzen
Wir nutzen deine persönlichen Informationen ausschließlich für folgende Zwecke:
- Bestellungen bearbeiten, um sie zu bestätigen, zu versenden und dich über den Status zu informieren
- Kundenservice, um Fragen zu beantworten oder ein Problem zu lösen
- gesetzliche Pflichten im Steuer-, Buchhaltungs- oder Verbraucherrecht
- Marketing, aber nur wenn du eingewilligt hast
- Sicherheit, um Betrug oder Missbrauch der Website zu verhindern
Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.
Wer sie sonst noch sieht
Wir teilen deine Daten nur mit den Partnern, die uns bei unseren Diensten helfen:
- Zahlungsdienstleister, für sichere Zahlungen
- Versandpartner, für die Lieferung von Bestellungen
- Google und Microsoft, unsere Analysepartner, aber nur mit deiner Einwilligung
Sicherheit und Aufbewahrung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es der Zweck der Erhebung erfordert. Fotos, die du für ein personalisiertes Produkt hochlädst, liegen in privatem Speicher, werden nur für deine Bestellung genutzt und spätestens 180 Tage nach dem Hochladen automatisch gelöscht.
Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit deinen Daten? Schreib uns:
- Flowz.Studio by EKINSOL BV
- Pierlapont 16, 8210 Zedelgem, Belgium
- VAT BE 0740.479.291
- E-Mail: [email protected]